Нова Пошта відгук від Ирина Ковпак
Ирина Ковпак
31.05.2020 мне отправили посылку по накладной № 59000499580474. В посылке находился элитный саженец. Сервис отслеживания посылки показал, что она будет доставлена 01.04.2020. Несколько дней после окончания этого срока я не волновалась списывая задержку на проблемы с карантином. 04.04.2020 учитывая, что срок хранения саженца уже был критический я обратилась на Горячую линию. Там мне сначала сказали, что посылка по непонятной причине доставлена на отделение № 62 на ул. Богатырской. Не смотря на карантин и то, что мы с мужем люди пенсионного возраста мы решили поехать на это отделение и забрать посылку там. Мы уже вышли из подъезда, как мне позвонили из НП и сообщили, что посылки на отделении № 62 нет и они будут выяснять где она находится и сделают переадресацию на моё отделение № 156. Сегодня 05.04.2020. Никаких известий о месте нахождения моей посылки я не получила. Мой саженец учитывая дату упаковки уже неделю находится неизвестно где, запакован в целофан при такой высокой температуре ! И это компания, которая позиционирует себя как один из лучших кампаний-перевозчиков. Это свинство и полное игнорирование прав клиентов ! Я понимаю, что сейчас карантин, но зачем вы берёте заказы, которые не можете выполнить ? И почему при возникновении проблемы не оповещаете клиента ? Вместо извинений я получила от ваших специалистов обвинения в свой адрес ( ?!!!!). Возмущена сервисом и отношением. Никому не рекомендую и по мере возможности дам антирекламу и негативные отзывы во все связанные сайты и Общество защиты прав потребителей.
Поділіться своєю думкою про доставку Нова Пошта, відстеження або обслуговування
Переглянути інші відгуки
-
Тетяна
Доброго дня. З 28.03.2022року посилка 59000804411965 не може доїхати з Вишгороді до Пирятина. Виїхала з Київського терміналу і пропала. На дзвінки та повідомлення не відповідають. Що робити? Підкажіть будь ласка
Перейти до відгуку -
Марія
Доброго вечора. Відправили посилку ще 24 березня і ще не має .
Перейти до відгуку -
Игорь
Что происходит объясните ?!!! Посылка Вознесенск- ЧЕРНОВЦЫ катается туда сюда уже 4 дня !!!! Вы в своём уме ?!!! За посылку заплатили кучу денег !!!! За что ??! Что за сервис ?!!! Запчасть от волонтёрского автомобиля , сколько мы будем ждать ?! Люди сколько будут ждать ?!!!!!!
Перейти до відгуку -
Сергей
Две недели идет посилка,последний раз пользуюсь етой почтой
Перейти до відгуку -
Ольга
Я понимаю,что сейчас война и тяжёлые времена..но мы отправляем очень важные посылки!Лекарства,еда….просто катается где то((((неужели нельзя все это контролировать??У меня кошка 5 дней голодная(потому что корм все никак не доедет из Днепра в Харьков(люди по 2-3 недели ждут…печально конечно
Перейти до відгуку -
Юлия
Вы работаете на ура. Отправила посылку с продуктами 26.03. Дата доставки 29.03. Мало того что вы вовремя не доставили посылку на горячей линии ответ оператора сплошная ложь, так вы еще и розкинули мои посылки одна поехала к месту назначения, две снова вернулись в киев это просто полный пиз...... За что вы бирете деньги???? Вы не придерживаетесь сроков доставки. Я думаю что когда они доедут то можно будет половину выкинуть в мусор. Очень жаль что вы так подло прикрываетесь положением не учитывая того что есть люди и дети которые нуждаються в еде, а вам просто насрать, ваша цель заработок денег а остальное все неважно. Желаю вам что бы люди больше не пользавились вашими услугами.
Перейти до відгуку
