Що таке трек-номер?
Трек-номер (номер відстеження) — унікальний ідентифікатор посилки, зазвичай складається з 4х літер та 9 цифр. Його привласнює кожній посилці перевізники в момент прийому посилки, і для кожного відправлення він є унікальним. Служби доставки, сортувальні центри та поштові відділення використовують ці номери для автоматизації процесу пошуку посилок у базі, а також - для сортування посилок у міру їхнього прямування до місця отримання.
Як дізнатися номер відстеження посилки?
Якщо ви - відправник, то ви можете знайти трек-номер чеку, що підтверджує відправлення - його вам видають працівники поштового відділення під час відправлення посилки. Якщо ж ви – одержувач – то трек-номер вам повинен повідомити відправник. Якщо ж ви замовили в інтернет-магазині, то номер посилки або буде у вас. в особистому кабінеті на сайті, де ви зробили замовлення, або ж номер відстеження прийде вам по SMS або в email.
Формати номерів для відстеження
Нижче вказані найпоширеніші формати трек-номерів:
- Міжнародні посилки — налічує 13 символів, що містять 2 літери та 9 цифр, наприклад АА 123456789 BB. Дві перші літери відповідають за тип відправлення (посилання, бандероль, лист та інше), а дві останні - це міжнародний код країни відправлення;
- УкрПошта — оскільки посилки з/в Україну є міжнародними, то номер посилки буде виглядати так само, як і для інших відправлень через межі - 13 знаків, з яких 2 літери на початку, 9 цифр та 2 літери в наприкінці номера.
Ці формати допомагають швидко та надійно визначити походження та пункт призначення відправлення.
Як відстежити мою посилку?
Для цього потрібно знати її трек-номер. Введіть його в поле пошуку та натисніть кнопку справа на сторінці, або кнопку "Enter" на клавіатурі. Після цього ви дізнаєтесь про поточний статус посилки та всі подробиці маршруту (включаючи теперішнє місцезнаходження). Також вам буде доступна повна історія переміщень посилки, починаючи з моменту її відправлення.
Як відстежити міжнародну посилку?
Якщо посилка, замовлена з-за кордону, слідує до України - ви зможете відстежити її на сторінці Укр Пошти, ввівши її номер у поле для відстеження. Проте варто пам'ятати, що деталі її переміщення будуть доступні лише після прибуття відправлення до України. До цього моменту у перевізника в На базі є лише дані про прийом відправлення міжнародним партнером. Якщо міжнародне відправлення ще не прибуло до України - шлях її проходження ви зможете дізнатися, відстеживши її на сайті компанії-перевізника, якою була надіслано посилку.