Команда проекту k2track.com.ua рада вітати кожного користувача на сторінках нашого сайту. Ми зробили простий та надійний інструмент, за допомогою якого можна відстежити усі типи поштових відправлень. Сьогодні вже не потрібно міркувати, що трапилось з посилкою, чи де вона знаходиться - усю необхідну інформацію про неї можна знайти онлайн. Незалежно від того, прямує вантаж із-за кордону або рухається по безмежним просторам України - кожен крок буде відображений у режимі реального часу.
Кожен, хто хоча б одного разу користувався інтернет-магазинами або купував щось онлайн, вже знає про всі переваги,
які надає пошук поштових відправлень. Ви можете чітко визначити місцезнаходження вантажу та дізнатись, чи усе з ним
в порядку. Нові технології, якими користуються Укрпошта та Нова Пошта, надали можливість автоматизувати процес
оповіщення користувачів про стан їх відправлень. Більше не потрібно очікувати годинами у переповнених відділеннях,
щоб дізнатись, чи прибув вантаж - достатньо відстежити посилку на сайті, і, згідно отриманим результатам, вже
будувати свої плани на день.
Також дана опція буде дуже корисною для тих, хто веде торгівлю через інтернет або соціальні мережі. Ви зможете
зробити процес доставки комфортним як для себе, так і для своїх покупців. Навіть відправляючи велику кількість
посилок щодня, вести базу зроблених та відправлених заказів буде дуже просто. Достатньо зберегти чек до моменту
прибуття посилки та відправити його фото отримувачу - і він сам зможе контролювати свій вантаж.
Незважаючи на те, що рівень обслуговування поштою своїх користувачів є достатньо високим, часом трапляються ситуації, які потребують втручання зі сторони клієнта. Ми зібрали найбільш актуальні ситуаціі та їх рішення, з якими може зіткнутися кожен кліент поштового перевізника, незалежно від того, відправляє він вантаж вперше, чи займається цим кожен день.
Його також можуть називати “номер відстеження” або “номер посилки”. Це - унікальний код, який присвоює перевізник кожному вантажу. За його допомогою проходить внесення кожної окремої посилки у реєстр поштових відправлень. Надалі, звертаючись до системи з використанням цього номеру, ви можете бути впевнені, що отримаєте дані безпосередньо про ваше відправлення, бо номер є унікальним.
Тому краще за все починати слідкувати за мандрівкою вашої посилки через 2 дні після моменту її відправки.
Зазвичай це питання вирішується безпосередньо з відправником у момент оформлення заказу. Якщо ви домовились, що доставку сплачує відправник, то в момент отримання не треба платити ніякі кошти. У разі, якщо зобов’язання щодо оплати лежать на отримувачі, то у відділенні необхідно буде сплатити вказану суму. Найчастіш так відбувається, якщо ви замовили накладений платіж (також його ще називають післяплата).
Звісно можете. Навіть так - наполегливо рекомендуємо це зробити в присутності співробітника відділення. Буває
так, що в процесі доставки вантаж пошкодився, або і зовсім зник. Лише у тому разі, якщо ви своєчасно та згідно
нормам сповістили про це перевізника, ви можете розраховувати на компенсацію.
Варіанти думок “подивлюсь дома”, “а що з нею станеться”, “я поспішаю”, “мені соромно” та інші, натакають на те, що ви
добровільно погодились із якістю доставки. Тому не жалійте пару хвилин свого часу на огляд.
Сподіваємось, вам сподобається у нашому маленькому куточку любителів онлайн-відстеження:)
З повагою, команда k2track.com.ua.