Укрпошта відгук від Александр

Доброго дня пані та панове! Без зайвих слів хочу звернути Вашу увагу на прикрі дії уповноваженого керівництва Одеського відділу Укрпошти та нелюдяне поводження зі своїм персоналом відділень. Важко уявити, що в наші часи кріпацтво можна зустріти не лише на сторінках підручника, а також у звичайному відділенні Укрпошти. Один із співробітників відділення немаючи сил стримуватись змушений був обслуговувати мене як клієнта зі сльозами на очах. Причиною його роспачу стала ще одна крапля в чаші несправедливості з боку керівництва, яке вкотре без поважної причини урізало заробітню плату майже наполовину. Будучи постійним клієнтом я добре знаю цього співробітника і можу охарактеризувати його як відмінного спеціаліста, який неодноразово підтверджував свій високий рівень професіоналізму. Складна його життєва ситуація ніколи не ставала на заваді виконання обов'язків. Ваш співробітник цього разу поділився зі мною, що саме стало причиною сліз і розпачу. Як меня стало відомо, керівництво Одеської філії постійно завищує кількісні норми виконаних операцій, послуг і залучених клієнтів для співробітників відділень Укрпошти, що прямо впливає на їх зарплатню. Так, це може добре звучить і виглядає, як заохочення, але річ у тім, що якщо норми не виконуються, то зарплатня навпаки урізається, і це доволі росповсюджена практика. Хочу доповнити, що можу зрозуміти вашого співробітника , а саме, що "умовно" важко щось мені ( як клієнту) продати, якщо я цього не хочу, або мені це не потрібно. Але тим не менш , в цій ситуації від мене залежить зарплатня працівника пошти. Це виглядає неправильно і в якоїсь мірі протиправно, і саме цього слова я Вам рекомендую уникати, бо суть реформ не в цьому. Впевнений, що Ваші менеджери по управлінню ,а також керівництво Одеської філії це знає, чия зарплатня, доречі, набагато вища і навряд чи залежить від цих виконаних послуг на місцях. На Вашому сайті є дуже багато інформації, про те скільки досягнень та інновацій Ви маєте за останній час, але завдяки кому?! Запитайте себе, хто саме беспосередньо наражає себе на небезпеку зараження коронавірусом, працюючи з людьми в тісному контакті! Навіть коли фантастичні норми виконуються відділеннями, керівництво вдається до маніпулятивних дій, і наприкіці місяця відправляє до відділення таємного покупця, який "знаходить" недоліки і нівелює всі зусилля співробітників, як от наприклад, коли дане відділення спромоглось виконати норму, незважаючи на тимчасово несправну онлайн-програму фінансових послуг, відновлення роботи якої не є функціоналом співробітників самого відділеня - а саме офісу філії. Незважаючи на багаточисленні запити до офісу на ремонт і відновлення, представництво філії залишалось бездіяльним, і важливо, що в підсумку саме дана проблема з онлайн- сервісом стала причиной незадовільної оцінки таємного покупця. В цей нелегкий час людям потрібна підтримка, в тому числі і фінансова - чесна оплата праці і забеспечення умов - це те, що зобов'язаний робити роботодавець у нормальній європейській державі, особливо, якщо це державне підприємство! Не хочеться уявляти, що невиплачені премії і урізані кошти зникають в невідомості, навряд чи керівництво філії якось з цим пов'язано. Наскільки мені відомо, воно повинно бути чесним і справедливим і діяти на основах закону і людяності - хочу вірити , що так воно і є. В протилежному випадку, я , як постійний клієнт Укрпошти буду прикро розчарований, і навряд чи зможу рекомендувати Вас як надійну установу, що важливо для мене. Ім'я співробітника не розголошую в цілях його безпеки . Повторюсь: позбавляти справедливої оплати праці до рівня, що нижче прожиткового - незаконно! Ця історія дуже розчарувала мене, і суб'єктивно: чесна людина, яка сама виховує дитину і винаймає житло у великому місті не заслуговує таких випробувань, адже дуже важко прожити на 4 - 5 тисяч гривень в місяць. Сумно, що це не поодинокий випадок, при тому що я на власні очі бачу умови праці і чую ірозповіді самих працівників,і ця історія - уособлення несправедливості з боку керівництва, яке ні дня не пропрацювало хоча б поштальйонами, і навряд чи розуміє проблеми своїх працівників. Дуже надіюсь на Вашу реакцію і відповідні дії в найближчий час, в протилежному випадку я буду вимушений звернутись до правоохоронних органів, наприклад в прокуратуру та НАЗК, для встановлення факту порушень прав Ваших робітників відповідно до Кодексу Праці, та наявності фактів зловживання службовим становищем а також наявності корупційної складової керівництва Одеської філії. Також, враховуючи те що ми живем в час інновацій та інтернет - медіа, посприяю росповсюдженню цієї ситуації в YOUTUBE, Фейсбук та інших медіамайданчиках, що ,напевне, може ненасти удар по іміджу Укрпошти і нашкодити Вам. Прошу не сприймати мої слова як погрозу , а як вимушені дії у відповідь на бездіяльность. Нелюдяність і несправедливість може торкнутись кожного і цивілізоване суспільство починається з нас. Буду вдячний за відповідь і конструктив. З повагою Олександр