Укрпошта відгук від Алла

Второй раз посылаю посылку в Австрию самолетом, первый раз посылка шла 1,5 месяца! Из который последние 2 недели трекинг показывал то таможня, то ушло из таможни. Когда друг получил посылку, то ему ещё раз пришлось заплатить 50€... на самой посылке не пишется, что она оплачена.? Сейчас та же ситуация, посылка почти месяц бродит по Австрии так они опять не видят проплаты! Звонили сегодня другу и требуют у него чек! Чек выдаётся в одном экземпляре! У меня он затерялся за месяц! Восстановить трекинг номер невозможно, даже зная дату отправки.. какой-то каменный век! Конечно я виновата что потеряла(( но почему там не видят оплаты.? Или думают что я послала посылку даром? Какие документы клеятся на неё..?» Почему посылку туда сюда отсылают..? Может надо разобраться чего не хватает для быстрого получения.....? Ужжжас